Kontrola identity

Proč Sweatbet Casino žádá ověření účtu?

Zákonná kontrola chrání váš účet i peníze na něm a obvykle ji vyřídíme do 24 hodin.

Provozujeme kasino na základě licence Ministerstva financí ČR č. MF-285843/2016, vydané již v roce 2016. Nezávislý audit provádějí certifikační orgány QUINEL a SIQ.

Jistota na první pohled

Co vás u ověření čeká

Tady zjistíte, kdo kontrolu provádí, jak dlouho trvá a kam napsat s dotazem.

Kdo ověřuje

Sweatbet Casino s.r.o.

Licence

Ministerstvo financí ČR, MF-285843/2016

Doba ověření

do 24 hodin

Nejpozději

před první výplatou

Dotazy

[email protected]

Minimální věk

18+

Jak na doklady

Čtyři kroky k hladkému ověření

Nejčastější obava zní, že fotka neprojde a výplata se zdrží. Tady je návod, jak to obejít.

Celý doklad v záběru

Vyfoťte občanský průkaz nebo pas celý, bez odlesků a s ostrým textem. Všechny čtyři rohy musí být v záběru, jinak se kontrola vrací zpět.

Při druhé nahrávce

Potvrzení o adrese nahrajte v aktuální podobě, kde je vidět vaše jméno i celá adresa. Obálku ani část výpisu nezakrývejte.

Ověřte platební metodu

Ukažte doklad o platební metodě, kterou jste použili. Shodné jméno s účtem urychlí schválení a předejde doplňujícím dotazům.

Čekáte na výsledek?

Odešlete vše a sledujte e-mail; ozveme se obvykle do 24 hodin. Při nejasnostech napište na [email protected] a stav se posune dál.

Bez zbytečného vracení

Které doklady mám poslat?

Hodí se ve chvíli, kdy držíte v ruce žádost o doklady a nevíte, co přesně nahrát.

Občanský průkaz nebo pas

Co potvrzujeVaše totožnost a věk

Co má být vidětCelý doklad, ostrý text, všechny rohy

Potvrzení o adrese

Co potvrzujeMísto vašeho bydliště

Co má být vidětJméno, celá adresa, aktuální datum

Doklad o platební metodě

Co potvrzujeVaše platební metoda

Co má být vidětJméno shodné s účtem hráče

Bez vrácení dokladu k opravě

Celý doklad v jednom snímku. Snímek obrazovky je pro kontrolu slabý. Chybí na něm okraje, hloubka a často i část textu, takže se nedá bezpečně přečíst. Vyfoťte průkaz v celé ploše na světlém stole. Odložte obal a nic nepřekrývejte prstem.

Sjednoťte údaje s účtem. Kontrola porovnává údaje z dokladu s tím, co máte v účtu. Jiné jméno nebo adresa znamenají, že se neshodují dvě různé věci. Nahrajte doklad s údaji z registrace. Pokud se adresa změnila, doložte nové potvrzení.

Neaktuální potvrzení o adrese. Potvrzení o adrese má být z poslední doby a nést vaše jméno. Starý doklad vypadá, že už neplatí, a kontrolu neprojde. Vyberte potvrzení s aktuálním datem. Zkontrolujte, že je na něm vaše jméno.

Ne obvinění, jen běžná kontrola zdroje peněz

Licence Ministerstva financí ČR pod číslem MF-285843/2016 ukládá Sweatbet Casino zjišťovat, odkud peníze ve hře pochází. Prověřujeme tak každého, kdo vkládá víc než obvykle. Není to podezření na něco špatného, jen rutinní krok proti praní špinavých peněz.

Podle situace stačí jeden z těchto dokladů, obvykle ho doplní výpis z účtu.

výpis z bankovního účtu
potvrzení o příjmu od zaměstnavatele
rozhodnutí o důchodu
smlouva o prodeji nemovitosti
doklad o výhře z loterie

Čtyři momenty

Připravte se na čtyři okamžiky kontroly

V Sweatbet Casino dáváme ověření přednost dopředu, abyste na výsledek nečekali u výplaty.

Chcete vyšší limit?

Vyšší limit znamená, že přes účet proteče víc peněz, a licence proto žádá ověřenou totožnost. Pošlete doklad totožnosti, obvykle průkaz nebo pas.

Přidáváte novou metodu

U nové platební metody potřebujeme vědět, že účet patří vám. Přiložte doklad o platební metodě, tedy výpis nebo potvrzení s vaším jménem.

Nahrajte doklady před výplatou

Před první výplatou musí být účet ověřený, a to nejpozději v této chvíli. Nahrajte doklad totožnosti a potvrzení adresy, hotovo bývá do 24 hodin.

Ověřujeme i váš věk

Hazard je u nás jen pro plnoleté, a proto občas ověříme věk i u déle vedeného účtu. Stačí doklad totožnosti s datem narození, nic dalšího.

Klidnější výběr

Co potřebujete vědět, než odešlete doklady

Po přečtení budete vědět, jak dokumenty doladit a na co se připravit.

Doklad mi zamítli, co mám dělat dál?+

Zamítnutí většinou znamená jen nečitelnou fotografii nebo chybějící roh. Podívejte se do zprávy od našeho týmu, opravte přesně to, co je vytčené, a pošlete nový snímek na [email protected]. Opakované nahrání není nic neobvyklého a nic vás za něj nestojí.

Dají se doklady nahrát mobilem?+

Ano. Foťák telefonu na to bohatě stačí, jen položte doklad na rovnou plochu a přiostřete. Vyhněte se přímému slunci a blesku, které přesvětlí text, a fotku pak pořiďte v režimu, který nekomprimuje detaily.

Proč se ptáte na původ mých peněz?+

Jde o běžnou součást licence proti praní špinavých peněz, ne o podezření vůči vám. Kontrola původu prostředků vyžaduje jen doložení, odkud peníze na účtu pocházejí, nejčastěji výpisem ze mzdy nebo z účtu. Vaše odpovědi posuzujeme stejně jako jakýkoli jiný doklad.

Co když jsem mezitím změnil jméno?+

Pošlete doklad, který nese vaše nové jméno, a k němu připojte vysvětlení změny. Údaje v účtu pak sladíme s dokumentem, aby si při výběru všechno sedlo. Kdyby se lišilo i příjmení na platební metodě, přiložte potvrzení od banky.

Kdo vás u nás kontroluje a pod jakým číslem?+

Provozovatelem je Sweatbet Casino s.r.o., IČO 54575030, se sídlem na Národní třídě v Praze. Dohled nad námi drží Ministerstvo financí ČR a naše licence má číslo MF-285843/2016. Účet si tak ověřujete u subjektu, který u nás působí od roku 2016.

Musím se ověřit, i když chci jen hrát?+

Ověření potřebujeme nejpozději před prvním výběrem, protože nám to ukládá licence. Klidně vás o něj ale požádáme dřív, už při registraci nebo u prvního vkladu. Čím dřív dokumenty dorazí, tím plynuleji pak proběhne výplata.

Jak dlouho ověření trvá, než dostanu peníze?+

Obvykle to zvládneme do 24 hodin od doručení kompletních podkladů. Pokud něco chybí, ozveme se vám a hodiny se počítají znovu až od doplnění. Stav kontroly najdete přehledně ve svém účtu.